Измерение эконометрической доступности отделений ПАО Сбербанк в Санкт-Петербурге: иметь много отделений не равно быть доступным?
Новый тренд в маркетинге – кастомизация.
У клиента снизилась ценность доступности ближайшего представительства бренда (отделения банка); стала важна доступность любого отделения (и не только пешеходная).
Потребитель хочет выбирать:
1) дойти до ближайшего отделения банка у дома
2) заскочить у метро в отделение рядом с офисом или
3) поехать за рулем знакомиться с vip отделением своего банка на выходных
У клиента снизилась ценность доступности ближайшего представительства бренда (отделения банка); стала важна доступность любого отделения (и не только пешеходная).
Потребитель хочет выбирать:
1) дойти до ближайшего отделения банка у дома
2) заскочить у метро в отделение рядом с офисом или
3) поехать за рулем знакомиться с vip отделением своего банка на выходных
- Задача:
Встроить решение по расчету обеспечения населения банковскими услугами в проект по внедрению интеллектуальных технологий умного города. Измерить доступность для жителей разных районов Санкт-Петербурга любых отделений ПАО Сбербанк.
- Решение:
На основе персонализированной транспортной модели (ПТМ) Санкт-Петербурга были проложены маршруты к каждой точке притяжения, после чего на основании времени в пути рассчитаны значения транспортной доступности объектов.
- Выводы:Определено, что большая часть населения города (67%) проживает в 5 и 10 минутной доступности отделений. При этом около 13% жителей проживают более чем в 15 минутах от представительств банка.
Подробнее о проекте:
В рамках проекта по внедрению интеллектуальных технологий умного города в задачи обеспечения населения банковскими услугами сотрудниками OTS Lab была проведена оценка транспортной и пешеходной доступности отделений Сбербанка.
Для определения пространственно-дифференцированной транспортной доступности отделений была использована модель Санкт-Петербурга в MATSim и модуль Accessibility. В рамках такого подхода агенты прокладывают маршруты к каждой точке притяжения, после чего на основании времени в пути рассчитываются значения транспортной доступности объектов.
Высокая транспортная доступность наблюдается в центральных районах города (Центральный, Адмиралтейский, Василеостровский, Петроградский), в то время как в спальных районах офисы банка располагаются зачастую вдоль основных городских и районных магистралей. В целом можно заключить, что Санкт-Петербург в достаточной степени обеспечен отделениями ПАО «Сбербанк». Оценка пешеходной доступности производилась на основании изохрон – линий равных затрат времени на преодоление пространства относительно заданных точек.
В результате анализа было определено, что большая часть населения города (67%) проживает в 5 и 10 минутной доступности отделений. Тем не менее, около 13% жителей проживают более чем в 15 минутах от ближайшего представительства банка.
Для определения пространственно-дифференцированной транспортной доступности отделений была использована модель Санкт-Петербурга в MATSim и модуль Accessibility. В рамках такого подхода агенты прокладывают маршруты к каждой точке притяжения, после чего на основании времени в пути рассчитываются значения транспортной доступности объектов.
Высокая транспортная доступность наблюдается в центральных районах города (Центральный, Адмиралтейский, Василеостровский, Петроградский), в то время как в спальных районах офисы банка располагаются зачастую вдоль основных городских и районных магистралей. В целом можно заключить, что Санкт-Петербург в достаточной степени обеспечен отделениями ПАО «Сбербанк». Оценка пешеходной доступности производилась на основании изохрон – линий равных затрат времени на преодоление пространства относительно заданных точек.
В результате анализа было определено, что большая часть населения города (67%) проживает в 5 и 10 минутной доступности отделений. Тем не менее, около 13% жителей проживают более чем в 15 минутах от ближайшего представительства банка.
Карта транспортной доступности офисов ПАО «Сбербанк»
Доля проживающих в пешеходной доступности отделений банка
Мы готовы ответить на ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности